Solución de problemas de PDF Create
No veo controles en el lector de archivos PDF.
Verifique la Configuración del documento. Puede haber especificado las opciones Ocultar barra de menús, Ocultar barra de herramientas u Ocultar controles de ventana.
Hay texto o imágenes innecesarias en el fondo o primer plano del documento.
Verifique que no se haya habilitado una marca de agua por error.
Hay imágenes o textos entremezclados en la página, con elementos unos sobre otros.
Verifique que no se haya usado la opción de superposición durante la creación del archivo PDF. Si se usó intencionalmente, verifique que el contenido de los archivos seleccionados sea apto para la superposición.
El lector de PDF que utilizo no puede abrir este archivo.
Verifique que la versión del archivo PDF sea compatible con la de su programa lector. Por ejemplo:
La versión 1.3 y las anteriores se pueden abrir con la versión 4 de Adobe Acrobat.
La versión 1.4 y las anteriores se pueden abrir con la versión 5 de Adobe Acrobat.
La versión 1.5 y las anteriores se pueden abrir con la versión 6 de Adobe Acrobat.
La versión 1.6 y las anteriores se pueden abrir con la versión 7 de Adobe Acrobat.
La versión 1.7 y las anteriores se pueden abrir con la versión 8 de Adobe Acrobat.
La versión PDF/A se puede abrir con la versión 5 de Adobe Acrobat o una superior.
Las imágenes desaparecieron del archivo PDF.
Verifique la configuración de compresión. Para que se puedan ver las imágenes, la configuración automática debe ser 5 ó más.
Las imágenes no se imprimen correctamente.
Verifique la configuración de compresión. Aumente la configuración de resolución o haga lo propio con la configuración automática para que sea superior a 50. La visualización en pantalla admite resoluciones menores y mayor compresión, pero para obtener una buena calidad de impresión se debe reducir la compresión. Si habilita la compresión MRC sin usar el perfil correspondiente, configure la otra opción de compresión como “sin pérdida”.
No puedo crear archivos PDF.
En su sistema debe tener instalada una aplicación con capacidad de impresión que pueda procesar el archivo de origen y que esté asociada a él.
Orientación o tamaño incorrectos del papel u hojas faltantes
Si aparece alguno de estos errores, abra los archivos directamente con la aplicación que los creó o que pueda abrirlos correctamente, ajuste el tamaño y la orientación de la página, además de otros parámetros de impresión que sean necesarios. Luego, para crear el archivo PDF, utilice el elemento Imprimir del menú Archivo y seleccione ScanSoft PDF Create! como impresora. Una vez convertidos correctamente los archivos PDF con este método, puede utilizar al Asistente para combinarlos.
Debido a que las aplicaciones de MS Office controlan estos parámetros, la configuración de impresora se ignora en estos casos. Esto significa que, por ejemplo, un archivo PDF de tamaño A4 se generará a partir de un documento Word del mismo tamaño, independientemente de la configuración de impresora actual.
Los archivos no se pueden agregar a la lista
PDF Create puede rechazar algunos archivos porque no están asociados a ningún programa de impresión. Debe asociar los archivos a una aplicación más adecuada (si es posible, la misma que se utilizó para crearlos). De ser necesario, deberá instalar tal aplicación previamente.
Si necesita más información, consulte el archivo Notas de la versión o el sitio web de Nuance.
No puede ver el complemento Nuance PDF en una aplicación de Office 2007 (Word, Excel, Outlook o PowerPoint)
Verifique lo siguiente:
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Si están habilitados los Complementos en una aplicación de Office 2007
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Si está visible la barra de herramientas de Nuance PDF (solo para Outlook)
Para verificar la habilitación/deshabilitación de complementos en aplicaciones de Office 2007 y 2010:
En una aplicación de Office, haga clic en el botón 
de Microsoft Office > Opciones de [Word / Excel / PowerPoint] > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Complementos y verifique que esté desactivada la casilla de verificación Deshabilitar todos los complementos de las aplicaciones.
Para obtener más información sobre complementos, consulte el tema correspondiente en Ayuda de Microsoft Office: Inicio > Seguridad y privacidad > Habilitar o deshabilitar complementos en programas de Office > Ver o modificar la configuración de seguridad de los complementos.
Para verificar la barra de herramientas de Nuance PDF en Outlook 2007 y 2010:
En Outlook 2007, seleccione Ver > Barras de herramientas. Si no ve 
delante de Nuance PDF, selecciónela.
El Complemento Nuance PDF fue desactivado debido a un error excepcional de ejecución
Puede volver a habilitar un complemento de la siguiente manera:
En una aplicación de Office, haga clic en el botón de Microsoft Office > Opciones de [Word / Excel / PowerPoint] > Complementos. En la parte inferior del panel, seleccione Elementos deshabilitados desde el cuadro de selección Administrar y haga clic en el botón Ir… Seleccione el complemento (PDF Create 7) que desea volver a habilitar y haga clic en el botón Habilitar. Luego haga clic en Cerrar y reinicie la aplicación de Microsoft Office.