Risoluzione dei problemi di PDF Create
I comandi personalizzati non compaiono nel visualizzatore PDF.
Controllare la voce Impostazioni documento. È possibile che sia stato specificato Nascondi barra dei menu, Nascondi barra degli strumenti o Nascondi comandi finestra.
Sullo sfondo o in primo piano vengono visualizzati testi o immagini non desiderati.
Verificare che non sia attiva una filigrana per errore.
Nella pagina vengono visualizzati testi o immagini confusi, con elementi sovrapposti.
Verificare che durante la creazione del PDF non sia stata usata la sovrapposizione. Se invece è stata usata intenzionalmente, verificare che i file scelti abbiano il contenuto adatto per la sovrapposizione.
Il visualizzatore PDF non apre il PDF.
Verificare che la versione PDF sia adatta al visualizzatore PDF usato. Ad esempio:
Le versioni fino alla 1.3 possono essere aperte dalla versione 4 di Adobe Acrobat.
Le versioni fino alla 1.4 possono essere aperte dalla versione 5 di Adobe Acrobat.
Le versioni fino alla 1.5 possono essere aperte dalla versione 6 di Adobe Acrobat.
Le versioni fino alla 1.6 possono essere aperte dalla versione 7 di Adobe Acrobat.
Le versioni fino alla 1.7 possono essere aperte dalla versione 8 di Adobe Acrobat.
Le versioni PDF/A possono essere aperte da Adobe Acrobat versione 5 o successiva.
Le immagini non sono presenti nel PDF.
Verificare l’impostazione di compressione. Per visualizzare le immagini, l’impostazione automatica deve essere 5 o un valore superiore.
Le immagini non vengono stampate correttamente.
Verificare le impostazioni di compressione. Aumentare le impostazioni della risoluzione o aumentare l’impostazione automatica affinché sia superiore a 50. I file con risoluzioni inferiori e una compressione maggiore possono essere visualizzati sullo schermo, ma per effettuare una stampa di buona qualità è necessario ridurre la compressione. Se si attiva la compressione MRC senza usarne il profilo, impostare l’altra impostazione di compressione su senza perdita.
Il PDF non viene creato.
Sul computer deve essere installata un’applicazione abilitata alla stampa che sia in grado di gestire il file di origine e alla quale sia associato il tipo di file.
Orientamento o dimensioni foglio errate o fogli di lavoro mancanti
Se si verificano questi errori, aprire i file nell’applicazione che è stata usata per crearli o che è in grado di aprirli correttamente, regolare le dimensioni del foglio, l’orientamento e altre impostazioni di stampa secondo le necessità. Usare il menu File, voce Stampa, per creare il file PDF, scegliendo ScanSoft PDF Create! come stampante. Dopo aver convertito correttamente i file in PDF in questo modo, è possibile usare l’assistente per unirli.
Poiché le applicazioni di MS Office controllano queste impostazioni, in questi casi le impostazioni della stampante vengono ignorate. Questo significa che ad esempio da un documento Word di formato A4 verrà generato un file PDF del formato A4, indipendentemente dalle attuali impostazioni della stampante.
Impossibile aggiungere i file all’elenco
PDF Create potrebbe ignorare alcuni file poiché non sono associati ad alcun programma per la stampa. È necessario associare il file a un’applicazione più adeguata (preferibilmente quella usata per creare il file), dapprima installando l’applicazione, se necessario.
Per ulteriori informazioni, leggere il file Note sulla versione o consultare il sito Web di Nuance.
Non è possibile vedere il componente aggiuntivo di Nuance PDF in un’applicazione di Office 2007 (Word, Excel, Outlook o PowerPoint)
Verificare i seguenti aspetti:
-
i componenti aggiuntivi nelle applicazioni di Office 2007 sono stati attivati
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la barra degli strumenti di Nuance PDF è visibile (solo per Outlook)
Per controllare l’attivazione o la disattivazione dei componenti aggiuntivi nelle applicazioni di Office 2007 o 2010:
In un’applicazione di Office, fare clic sul pulsante 
Microsoft Office > Opzioni [Word / Excel / PowerPoint] > Centro protezione > Impostazioni Centro protezione… > Componenti aggiuntivi e verificare che la casella di controllo Disattiva tutti i componenti aggiuntivi di applicazioni non sia selezionata.
Per ulteriori informazioni sui componenti aggiuntivi, consultare il pertinente argomento della Guida in linea di Microsoft Office: Home > Protezione e privacy > Attivazione o disattivazione di componenti aggiuntivi nelle applicazioni di Office > Visualizzazione o modifica delle impostazioni di protezione dei componenti aggiuntivi.
Per verificare la barra degli strumenti Nuance PDF in Outlook 2007 o 2010:
In Outlook 2007, selezionare Visualizza > Barre degli strumenti. Se non viene visualizzata l’immagine 
davanti a Nuance PDF, selezionarla.
Un componente aggiuntivo di Nuance PDF è stato disattivato a causa di un errore di esecuzione eccezionale
È possibile riattivare un componente aggiuntivo nel modo seguente:
In un’applicazione di Office, fare clic sul pulsante Microsoft Office > Opzioni [Word / Excel / PowerPoint] > Componenti aggiuntivi. Nella parte inferiore del pannello, selezionare Voci disattivate nella casella di selezione Gestisci quindi fare clic sul pulsante Vai…. Selezionare un componente aggiuntivo (PDF Create 7) che si desidera riattivare, quindi fare clic sul pulsante Attiva. Quindi fare clic su Chiudi e riavviare l’applicazione Microsoft Office.