Risoluzione dei problemi di PDF Converter
Non è possibile aprire il PDF
Il file PDF risulta danneggiato o è stato creato con impostazioni molto inusuali mediante software di terzi.
Non è possibile aprire un file PDF protetto mediante password
Il file PDF può essere protetto da password di apertura e delle autorizzazioni e da limitazioni sulla modalità d’uso del PDF stesso. Vedere File PDF protetti.
Il file convertito contiene un numero di pagine inferiore all’originale
Selezionare l’opzione Pagine di sole immagini nelle Opzioni di elaborazione che vengono visualizzate in tutti e quattro i pannelli di elaborazione (Documento standard, Documento legale, Foglio di calcolo e Modulo). Se è selezionata l’opzione Ignora, PDF Converter non inserirà nel file di output le pagine di sole immagini.
Il file convertito contiene alcune pagine di sole immagini
Selezionare l’opzione Pagine di sole immagini nelle Opzioni di elaborazione che vengono visualizzate in tutti e quattro i pannelli di elaborazione (Documento standard, Documento legale, Foglio di calcolo e Modulo). Se è selezionata l’opzione Aggiungi a documento come immagine, tutte le pagine senza un livello di testo nel file PDF verranno inserite come immagini nel file convertito. Si ricordi che nel pannello Anteprima è possibile controllare se le pagine di un file PDF hanno un livello di testo o sono pagine di sole immagini.
mostra che è stato rilevato un livello di testo per una pagina.
mostra le pagine di sole immagini.
Nel file convertito i caratteri vengono visualizzati in modo errato
Per alcuni parti o per la totalità del testo del file di origine è stata usata la codifica dei caratteri non standard. Selezionare l’opzione Riconosci pagine codificate non standard nelle Opzioni di elaborazione che vengono visualizzate in tutti e quattro i pannelli di elaborazione (Documento standard, Documento legale, Foglio di calcolo e Modulo). Controllare inoltre la selezione della lingua nella finestra di dialogo Impostazioni OCR.
A tal fine, fare clic sul pulsante 
Impostazioni OCR.
I comandi del modulo non corrispondono alle proprie esigenze
Se gli elementi attivi del modulo non appaiono nel file risultante come richiesto, deselezionare l’opzione Crea comandi modulo nel pannello Modulo e riavviare la conversione. In Microsoft Word inserire i comandi di modulo desiderati nel file risultante.
La conversione è terminata, ma non è stato possibile convertire alcuni file (errore) o possono essersi verificati alcuni problemi (avviso).
In parte del testo del file di origine viene usata la codifica non standard. Selezionare l’opzione Riconosci pagine codificate non standard nel pannello Documento standard, Documento legale, Foglio di calcolo o Modulo. Un altro motivo può essere dovuto al fatto che l’opzione Se le prime X pagine sono di sole immagini, arresta la conversione è attiva (nel pannello Documento standard, Documento legale, Foglio di calcolo o Modulo) e il file PDF da convertire ha un numero di pagine non superiore al limite definito. Ad esempio la selezione corrisponde a Se le prime 3 pagine sono di sole immagini, arresta la conversione e il file PDF consiste di sole tre pagine. Deselezionare l’opzione, quindi scegliere Converti pagina con OCR, oppure definire un numero di pagine inferiore a quelle totali del documento.
Per evitare di sovrascrivere il file di origine e di perdere i risultati, scegliere “Salva con nome…” anziché “Salva”.
Quando si avvia una conversione diretta mediante il comando File > Apri di Microsoft Word, non è possibile denominare anticipatamente il documento Word. Il file convertito viene visualizzato in Microsoft Word con il relativo nome PDF o XPS (ad esempio rapporto.pdf). Per evitare di sovrascrivere il file originale, quando il file risultante viene visualizzato in Microsoft Word selezionare Salva con nome…. Si consiglia di usare il comando Salva con nome prima di modificare o di chiudere il documento in Word. Non usare i comandi Salva o Chiudi finché non si è modificato il nome file di origine in un nome file di documento Word (ad esempio rapporto.doc). Informazioni più dettagliate sono disponibili in Modifica di documenti in Word.
Non è possibile vedere il componente aggiuntivo di Nuance PDF in un’applicazione di Office 2007 (Word, Excel, Outlook o PowerPoint)
Verificare i seguenti aspetti:
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l’integrazione in un’applicazione di Office 2007 è stata attivata
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i componenti aggiuntivi nelle applicazioni di Office 2007 sono stati attivati
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la barra degli strumenti di Nuance PDF è visibile (solo per Outlook)
Per controllare l’integrazione:
In Nuance PDF Converter, selezionare File > Preferenze e verificare che la casella di controllo dell’applicazione di Office necessaria sia selezionata. In caso contrario, selezionarla e riavviare l’applicazione.
Per controllare l’attivazione o la disattivazione dei componenti aggiuntivi nelle applicazioni di Office 2007:
In un’applicazione di Office, fare clic sul pulsante 
Microsoft Office > Opzioni [Word / Excel / PowerPoint] > Centro protezione > Impostazioni Centro protezione… > Componenti aggiuntivi e verificare che la casella di controllo Disattiva tutti i componenti aggiuntivi di applicazioni non sia selezionata.
Per ulteriori informazioni sui componenti aggiuntivi, consultare il pertinente argomento della Guida in linea di Microsoft Office: Home > Protezione e privacy > Attivazione o disattivazione di componenti aggiuntivi nelle applicazioni di Office > Visualizzazione o modifica delle impostazioni di protezione dei componenti aggiuntivi.
Per verificare la barra degli strumenti Nuance PDF in Outlook 2007:
In Outlook 2007, selezionare Visualizza > Barre degli strumenti. Se non viene visualizzata l’immagine 
davanti a Nuance PDF, selezionarla.
Un componente aggiuntivo di Nuance PDF è stato disattivato a causa di un errore di esecuzione eccezionale
È possibile riattivare un componente aggiuntivo nel modo seguente:
In un’applicazione di Office, fare clic sul pulsante Microsoft Office > Opzioni [Word / Excel / PowerPoint] > Componenti aggiuntivi. Nella parte inferiore del pannello, sel
ezionare Voci disattivate nella casella di selezione Gestisci quindi fare clic sul pulsante Vai…. Selezionare l’elemento aggiuntivo di Nuance PDF Converter per riattivare PDF Converter e fare clic sul pulsante Attiva. Quindi fare clic su Chiudi e riavviare l’applicazione Microsoft Office.