Поиск и устранение неполадок в PDF Create
Отсутствуют элементы управления в программе просмотра PDF
Проверьте настройки в диалоговом окне Параметры документа. Возможно, установлен флажок «Скрыть меню», «Скрыть панель инструментов» или «Скрыть элементы управления окном».
На переднем или заднем плане присутствуют нежелательные изображения или текст
Возможно, в документе по ошибке включены водяные знаки.
Текст и изображения на странице расположены беспорядочно и перекрывают друг друга
При создании документа могла быть случайно применена функция наложения. Если наложение было применено намеренно, проверьте правильность содержимого выбранных для наложения файлов.
PDF-файл не открывается в программе просмотра PDF
Возможно, программа просмотра PDF не поддерживает эту версию PDF-файла. Например:
программа Adobe Acrobat 4 может открывать PDF-файлы до версии 1.3;
программа Adobe Acrobat 5 может открывать PDF-файлы до версии 1.4;
программа Adobe Acrobat 6 может открывать PDF-файлы до версии 1.5;
программа Adobe Acrobat 7 может открывать PDF-файлы до версии 1.6;
программа Adobe Acrobat 8 может открывать PDF-файлы до версии 1.7;
кроме того, программа Adobe Acrobat 5 или более поздней версии может открывать PDF-файлы версии PDF/A.
Из PDF-файла исчезли изображения
Проверьте параметры сжатия. Чтобы отображались рисунки, значение автоматически применяемого параметра должно быть равно 5 или больше.
Изображения распечатываются в плохом качестве
Проверьте параметры сжатия. Повысьте разрешение или увеличьте значение автоматически применяемого параметра до уровня больше 50. Для отображения на экране можно использовать низкое разрешение и более высокое сжатие, но для высококачественной печати необходимо уменьшить степень сжатия. Если включить сжатие MRC без использования соответствующего профиля, остальным параметрам сжатия необходимо присвоить значение «Без потерь».
Ошибка при создании PDF-файла
В системе должно быть установлено приложение с возможностью печати, поддерживающее тип исходного файла и связанное с ним.
Неправильный размер или ориентация бумаги либо в PDF-файле отсутствуют листы
При возникновении этих ошибок откройте файлы в том приложении, в котором они были созданы или отображаются правильно, и настройте размер бумаги, ориентацию и другие параметры печати. Затем создайте PDF-файл, выбрав в меню «Файл» пункт Печать и указав ScanSoft PDF Create! в качестве принтера. После правильного преобразования файлов в формат PDF можно объединить их, используя PDF Create Assistant.
Причиной возникновения этих ошибок является то, что приложения MS Office самостоятельно управляют данными параметрами, игнорируя настройки принтера. Это означает, например, что при преобразовании документа Word с размером страницы А4 независимо от параметров принтера будет создан PDF-файл с размером страницы А4.
Невозможно добавить файлы в список
Программа PDF Create может отклонять некоторые файлы по причине отсутствия связанного с ними приложения с возможностью печати. Следует назначить данные файлы более подходящему приложению (лучше всего тому, в котором файлы были созданы), предварительно установив его в случае необходимости.
Более подробные сведения см. в файле с заметками о выпуске и на веб-сайте компании Nuance.
В приложении Office 2007 (Word, Excel, Outlook или PowerPoint) не удается найти надстройку Nuance PDF.
Проверьте следующее:
-
включены ли надстройки в приложениях Office 2007;
-
отображается ли панель инструментов Nuance PDF (относится только к Outlook).
Проверка того, включены ли надстройки в приложениях Office 2007 или 2010
В приложении Office нажмите кнопку 
Microsoft Office, а затем — «Параметры [Word / Excel / PowerPoint]»; после этого выберите пункт «Центр управления безопасностью» > «Параметры центра управления безопасностью» > Надстройки и убедитесь, что флажок Отключить все надстройки приложений снят.
Дополнительные сведения о надстройках см. в соответствующем разделе справки Microsoft Office: «Главная» > «Безопасность и конфиденциально
сть» > «Включение и отключение надстроек в приложениях Office» > «Отображение и изменение параметров безопасности для надстроек».
Проверка наличия панели инструментов Nuance PDF в Outlook 2007 или 2010
В Outlook 2007 выберите в меню пункт «Вид» > «Панели инструментов». Если напротив элемента Nuance PDF флажок 
снят, установите его.
Надстройка Nuance PDF отключена из-за ошибки выполнения
Включите надстройку, выполнив указанные ниже действия.
В приложении Office нажмите кнопку Microsoft Office, а затем — «Параметры [Word / Excel / PowerPoint]» и выберите пункт «Надстройки». В нижней части панели выберите в поле выбора Управление пункт Отключенные объекты и нажмите кнопку Перейти…. Выберите надстройку (PDF Create 7), которую необходимо включить повторно, и нажмите кнопку Включить. Затем нажмите кнопку «Закрыть» и перезапустите приложение Microsoft Office.