Поиск и устранение неполадок в PDF Converter
Не удалось открыть PDF-файл
Возможно, PDF-файл поврежден или создан с нестандартными настройками с помощью программного обеспечения сторонней компании.
Не удается открыть защищенный паролем PDF-файл
Возможно, в PDF-файле используется защита паролем на открытие или изменение прав. Возможно также, что действуют ограничения на использование PDF-файла. См. раздел Защищенные PDF-файлы.
В преобразованном файле меньше страниц, чем в исходном документе
Проверьте параметры страниц, содержащих только изображения, в разделе «Параметры обработки», который отображается на всех четырех панелях обработки («Стандартный документ», «Юридический документ», «Электронная таблица» и «Форма»). Если выбран параметр Пропустить, программа PDF Converter исключит из выходного файла страницы, содержащие только изображения.
В преобразованном файле есть несколько страниц, содержащих только изображения
Проверьте параметры страниц, содержащих только изображения, в разделе «Параметры обработки», который отображается на всех четырех панелях обработки («Стандартный документ», «Юридический документ», «Электронная таблица» и «Форма»). Если выбран параметр Добавить в документ в виде изображения, все страницы без текстового слоя в PDF-файле будут включены в преобразованный файл в виде изображений. Помните, что на панели «Предварительный просмотр» можно указать, будут ли страницы PDF-файла содержать текст или только изображения.
Значок 
означает, что на странице обнаружен текстовый слой.
Значок 
означает, что страница содержит только изображения.
В преобразованном файле неправильно отображаются символы
Возможно, в исходном файле используется нестандартная кодировка символов во всем тексте или в его фрагментах. Включите параметр Распознавать нестандартные кодировки текста в разделе «Параметры обработки», который есть на всех четырех панелях обработки («Стандартный документ», «Юридический документ», «Электронная таблица» и «Форма»). Также проверьте выбранный язык в диалоговом окне Параметры распознавания текста.
Для этого нажмите кнопку 
Параметры распознавания текста.
Элементы управления формы не соответствуют требованиям
Если активные элементы формы не появляются в итоговом файле, когда это необходимо, отключите на панели «Форма» параметр Создать элементы управления форм. После этого снова запустите преобразование. Вставьте нужные элементы управления формы в итоговый файл в программе Microsoft Word.
Преобразование завершено, но некоторые файлы не могут быть преобразованы (ошибка) либо с ними связаны другие проблемы (предупреждение)
В тексте исходного файла используется нестандартная кодировка. На панели «Стандартный документ», «Юридический документ», «Электронная таблица» или «Форма» включите параметр Распознавать нестандартные кодировки текста. Это также может произойти, если включен параметр Если первые X стр. содержат только рисунки, остановить преобразование (на панели «Стандартный документ», «Юридический документ», «Электронная таблица» или «Форма»), а количество страниц в PDF-файле, который надо преобразовать, меньше заданного ограничения или равно ему. Это может случиться, например, если установлен параметр Если первые 3 стр. содержат только рисунки, остановить преобразование и PDF-файл содержит только 3 страницы. Отключите этот параметр и выберите параметр Преобразовать страницу с помощью функции распознавания текста или задайте количество страниц меньше размера документа.
Не допускайте перезаписи исходного файла и утери результатов: вместо команды «Сохранить» используйте команду «Сохранить как…».
При запуске прямого преобразования из Microsoft Word с помощью команды «Файл» > Открыть нельзя заранее присвоить имя документу Word. Преобразованный файл открывается в Microsoft Word с соответствующим именем в формате PDF или XPS (например, report.pdf). Чтобы не допустить перезаписи исходного PDF-файла, п
ри сохранении итогового файла в Microsoft Word используйте команду Сохранить как…. Сохранять файл с помощью команды Сохранить как… рекомендуется перед редактированием или закрытием документа в Word. Не используйте команды Сохранить и Закрыть до тех пор, пока не измените исходное имя файла на имя документа Word (например, report.doc). Дополнительные сведения см. в разделе Редактирование документов в Word.
В приложении Office 2007 (Word, Excel, Outlook или PowerPoint) не удается найти надстройку Nuance PDF.
Проверьте следующее:
-
разрешена ли интеграция в приложении Office 2007;
-
включены ли надстройки в приложениях Office 2007;
-
отображается ли панель инструментов Nuance PDF (только для Outlook).
Проверка интеграции
В Nuance PDF Converter выберите в меню пункт «Файл» > Свойства и проверьте, установлен ли флажок напротив необходимого приложения Office. Если нет, установите его и перезапустите приложение.
Проверка того, включены ли надстройки в приложениях Office 2007
В приложении Office нажмите кнопку 
Microsoft Office, а затем — «Параметры [Word / Excel / PowerPoint]»; после этого выберите пункт «Центр управления безопасностью» > «Параметры центра управления безопасностью» > Надстройки и убедитесь, что флажок Отключить все надстройки приложений снят.
Дополнительные сведения о надстройках см. в соответствующем разделе справки Microsoft Office: «Главная» > «Безопасность и конфиденциальность» > «Включение и отключение надстроек в приложениях Office» > «Отображение и изменение параметров безопасности для надстроек».
Проверка наличия панели инструментов Nuance PDF в Outlook 2007
В Outlook 2007 выберите в меню пункт «Вид» > «Панели инструментов». Если напротив элемента Nuance PDF отсутствует флажок 
, установите его.
Надстройка Nuance PDF отключена из-за ошибки выполнения
Чтобы включить надстройку, выполните указанные ниже действия.
В приложении Office нажмите кнопку Microsoft Office, а затем — «Параметры [Word / Excel / PowerPoint]» и выберите пункт «Надстройки». В нижней части панели выберите в поле выбора Управление пункт Отключенные объекты и нажмите кнопку Перейти…. Выберите надстройку Nuance PDF Converter, чтобы повторно включить ее, и нажмите кнопку Включить. Затем нажмите кнопку «Закрыть» и перезапустите приложение Microsoft Office.